Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Alcance
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas por clientes privados en Vision Sneaker (Imprenta).
Por clientes privados se entiende, en este sentido, aquellas personas que tienen su domicilio y dirección de entrega en la República Federal de Alemania, siempre que los productos pedidos por ellas no puedan atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.
Conclusión del contrato
La presentación de nuestra mercancía y la concesión de la posibilidad de realizar un pedido constituye una oferta concreta por nuestra parte para celebrar un contrato de compra.
Al realizar su pedido usted acepta la oferta y se concluye el contrato de compra.
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
Precios y gastos de envío
Los precios mostrados son precios finales incluyendo Se aplican impuestos sobre las ventas. El importe indicado al realizar el pedido vinculante. También se incluyen los gastos de envío, que dependen del método de envío y del tamaño y peso del/de los artículo(s) solicitado(s). Puede encontrar más información en la sección "Gastos de envío". Nos haremos cargo de los gastos de devolución habituales si devuelve los productos en ejercicio de su derecho de desistimiento. Si ejerce su derecho de desistimiento, también le reembolsaremos los gastos de envío.
pago
El pago se realiza en el momento de la entrega por
- Tarjeta de crédito
- Pago en efectivo en el área de Múnich
- Giropay
- PayPal
Pago tardío
En caso de retraso en el pago, Vision Sneaker tendrá derecho a cobrar intereses de demora a una tasa de 5 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base anual anunciada por el Deutsche Bundesbank en el momento del pedido.a. Si se demuestra que Vision Sneaker ha sufrido daños mayores debido al retraso, Vision Sneaker tendrá derecho a reclamarlos.
Derecho de retención
El cliente sólo tendrá derecho a ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.
Entrega
(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente, dentro del plazo
- Alemania
- Polonia
- Suiza
- Francia
- Luxemburgo
- Bélgica
- Países Bajos
- Europa
- En todo el mundo
(2) Si por causas de fuerza mayor (desastres naturales, guerra, guerra civil, atentado terrorista) la entrega o cualquier otro servicio resultase permanentemente imposible, Vision Sneaker quedará exonerada de su obligación de cumplimiento. Vision Sneaker reembolsará inmediatamente cualquier importe ya abonado.
(3) Vision Sneaker también podrá denegar el cumplimiento si ello implica un esfuerzo que, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compraventa y los principios de buena fe, resulte manifiestamente desproporcionado con respecto al interés del cliente en cumplir el contrato. Vision Sneaker reembolsará inmediatamente cualquier importe ya abonado.
(4) Los artículos voluminosos (paquetes con un volumen superior a 1 metro cuadrado) se entregan generalmente por transporte de mercancías. Vision Sneaker advierte expresamente que estos artículos no se transportan al domicilio, lo que puede resultar en plazos de entrega más largos, de hasta un mes.
Método de envío económico para devoluciones
(1) Al devolver los productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si ha sido dañado al abrirlo para realizar pruebas de funcionamiento.
(2) Para su devolución, utilice la etiqueta de devolución con la dirección y el sello que se incluye en el envío. Esta es la opción de envío más sencilla y económica. No está obligado a utilizar este procedimiento de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente caro, es posible que tenga que pagarnos los costes superiores a los de un método de envío más económico.
Reserva de dominio
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Vision Sneaker hasta que se hayan pagado por completo todas las reclamaciones contra el cliente derivadas del contrato de compra. Mientras exista esta reserva de dominio, el cliente no podrá revender ni disponer de la mercancía; en particular, el cliente no podrá ceder contractualmente el uso de la mercancía a terceros.
Derechos de garantía
(1) Vision Sneaker, a discreción del cliente y a su cargo, reemplazará un producto defectuoso en el momento de la entrega (caso de garantía) por un producto sin defectos (ejecución posterior). Se informa al cliente que no existe derecho a reclamación de garantía si el producto tenía la calidad acordada en el momento de la transferencia del riesgo. El derecho a garantía no existe en particular en los siguientes casos:
a) en caso de daños causados al cliente por mal uso o uso indebido,
b) por daños causados por la exposición de los productos a influencias externas nocivas en las instalaciones del cliente (en particular, temperaturas extremas, humedad, estrés físico o eléctrico excepcional, fluctuaciones de tensión, caída de rayos, electricidad estática, incendio).
(2)Vision Sneaker tampoco ofrece garantía por un defecto causado por una reparación o refinamiento inadecuado por parte de un socio de servicio no autorizado por el fabricante.
(3) Si el tipo de cumplimiento posterior (entrega de reemplazo) solicitado por el cliente implica un gasto que, considerando el precio del producto, el contenido del contrato y los principios de buena fe, resulta manifiestamente desproporcionado con respecto a su interés en el servicio —teniendo en cuenta, en particular, el valor del artículo adquirido sin defectos, la gravedad del defecto y la posibilidad de utilizar el otro tipo de cumplimiento posterior sin perjuicios significativos para el cliente—, la reclamación del cliente se limitará a dicho tipo de cumplimiento posterior. El derecho de Vision Sneaker a rechazar este otro tipo de cumplimiento posterior en las condiciones mencionadas no se verá afectado.
(4) Tanto para la reparación como para la sustitución, el cliente está obligado a devolver el producto, a cargo de Vision Sneaker, indicando el número de pedido, a la dirección de devolución que esta le haya indicado. Antes de devolver el producto, el cliente deberá retirar cualquier elemento insertado en el mismo. Vision Sneaker no está obligado a inspeccionar el producto para detectar la presencia de dichos elementos. Vision Sneaker no se responsabiliza de la pérdida de dichos elementos, a menos que, al devolver el producto, sea evidente para Vision Sneaker que se han insertado (en este caso, Vision Sneaker informará al cliente y guardará el artículo para su recogida; el cliente asumirá los costes asociados). Además, antes de enviar un producto para su reparación o reemplazo, el cliente debe crear copias de seguridad independientes del software del sistema, las aplicaciones y todos los datos del producto en un medio de almacenamiento independiente, si corresponde, y desactivar todas las contraseñas. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. Asimismo, el cliente es responsable de instalar el software y los datos, y de reactivar las contraseñas tras la devolución del producto reparado o de reemplazo.
(5) Si el cliente envía la mercancía para recibir un producto de reemplazo, la devolución del producto defectuoso se regirá por las siguientes disposiciones: Si el cliente pudo utilizar la mercancía en un estado libre de defectos entre la entrega y la devolución, el cliente deberá reembolsar el valor del uso que haya hecho de ella. El cliente está obligado a pagar una indemnización por cualquier pérdida o deterioro posterior de la mercancía no causado por el defecto, así como por la imposibilidad de devolver la mercancía durante el periodo comprendido entre la entrega y la devolución de la mercancía no causada por el defecto. El cliente no está obligado a pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía resultante del uso previsto. Tampoco se aplica la obligación de pagar una indemnización por la devolución de un producto defectuoso en caso de reclamación de garantía,
a) si el defecto que da lugar al derecho de desistimiento sólo se manifestó durante el procesamiento o la modificación,
b) si Vision Sneaker es responsable del deterioro o pérdida o si el daño también le hubiera ocurrido a Vision Sneaker,
c) si el deterioro o la pérdida se produjeron en las instalaciones del cliente a pesar de que éste hubiera ejercido el mismo nivel de cuidado que normalmente aplicaría en sus propios asuntos.
(6) La responsabilidad del cliente por daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolución de la que es responsable se regirá por las disposiciones legales.
(7) El cliente podrá, a su elección, rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la entrega de reemplazo no han dejado el producto en un estado contractual dentro de un período de tiempo razonable.
(8) Además, también pueden existir reclamaciones contra el fabricante en el marco de una garantía concedida por el fabricante, que se rigen por las condiciones de garantía pertinentes.
(9) La garantía legal de Vision Sneaker vence dos años después de la entrega de la mercancía. Este plazo comienza a contar a partir de la recepción de la mercancía.
Responsabilidad
(1) En caso de negligencia leve, la responsabilidad de Vision Sneaker se limita a los daños previsibles únicamente en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales. Esta limitación no se aplica a lesiones que afecten la vida, la integridad física o la salud. Vision Sneaker no se responsabiliza de otros daños causados por negligencia leve debido a un defecto del artículo adquirido.
(2) Independientemente de cualquier culpa de Vision Sneaker, su responsabilidad no se verá afectada en caso de ocultación fraudulenta del defecto o de asunción de una garantía. La garantía del fabricante es una garantía proporcionada por el fabricante y no constituye una asunción de una garantía por parte de Vision Sneaker.
(3) Vision Sneaker también será responsable de cualquier imposibilidad de entrega que ocurra accidentalmente durante su retraso, a menos que el daño se hubiera producido incluso si la entrega se hubiera realizado a tiempo.
(4) Se excluye la responsabilidad personal de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y empleados de Vision Sneaker por daños causados por ellos por negligencia leve.
Ley aplicable
El contrato celebrado entre usted y Vision Sneaker está sujeto exclusivamente a la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas del estado en el que usted tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
Lugar de jurisdicción
Si, contrariamente a la información que proporcionó al realizar su pedido, no tiene una residencia en la República Federal de Alemania o si traslada su residencia al extranjero después de la celebración del contrato o si su residencia es desconocida en el momento de presentar la demanda, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de y en conexión con la relación contractual es (Friedrich-Matthias Haaken, Portenstraße 12, 81379 Múnich).
Resolución de disputas
Obligaciones de información general sobre la resolución alternativa de litigios según el art. 14, apartado 1, de la ODR-VO y el art. 36 de la VSBG (Ley de Resolución de Litigios de Consumo):
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Disposiciones finales
(1) Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuese o llegase a ser inválida o nula en su totalidad o en parte, la validez de las restantes disposiciones del contrato no se verá afectada, siempre que una de las partes contratantes no resulte irrazonablemente perjudicada por ello.
(2) Cualquier cambio o adición a este contrato deberá hacerse por escrito.